Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Vickie'art (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto da Vickie'art (il "Sito") o interagisci in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito Web o un altro individuo da cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi dodici mesi) informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dalle tue interazioni con il nostro Sito e dal tuo utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni di assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulle tue interazioni con i Servizi (" Dati di utilizzo "). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di utilizzo potrebbero includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Google: https://business.safety.google/privacy/
• Meta
• Criteo
• Microsoft
• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento (Mollie), che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, in modo che possiamo eseguire l'accordo stipulato con te.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di consultare anche la sezione sottostante, Siti Web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi in base all'accordo che abbiamo con te, tra cui l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, l'istituzione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e la fornitura di altre funzionalità e caratteristiche relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò potrebbe comportare l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti Web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito Web sicuro per te e per gli altri clienti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse comunicare con te, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo relativamente al supporto del nostro negozio con Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i Cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Si prega di notare che, mentre il browser potrebbe trasmettere un segnale "Do Not Track", il nostro Sito, come molti altri siti Web, non è progettato per rispondere a tali segnali. Per maggiori informazioni sui segnali "Do Not Track", visitare http://www.allaboutdnt.com/ .

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per l'esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I ​​nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro dichiarazioni sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, richiedi o ci autorizzi in altro modo a trasmettere determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come divulghiamo i dati personali” :

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi possono offrire la possibilità di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o manterranno le informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblica, o dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che rendi pubblica o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati o gestiti da noi, è importante che tu legga le loro policy sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di qualsiasi informazione contenuta in tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su siti di social network di terze parti, potrebbero anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto di seguito per richiederne l'eliminazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo negare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità : in determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne la trasmissione a terzi.
• Diritto di rinuncia alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" o "condividiamo" le tue informazioni personali, o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi che costituiscono "pubblicità mirata" come definito dalla legge sulla privacy applicabile. Si prega di notare che se si visita il nostro Sito mentre è abilitato il segnale di preferenza di rinuncia del Controllo della privacy globale, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che si utilizzano per accedere al Sito, a seconda di dove ci si trova.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello : potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle e-mail che ti inviamo. Se decidi di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come e-mail sul tuo account o sugli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

Non faremo discrimine nei tuoi confronti se eserciti uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente per inviare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova di tale autorità per agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto sottostanti. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto sottostanti, o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, un elenco delle autorità di vigilanza responsabili per la protezione dei dati è disponibile qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Le tue informazioni personali saranno inoltre elaborate da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.